Avant, pendant, après ou en dehors de toute procédure judiciaire.

Les personnes concernées par un conflit familial peuvent spontanément recourir aux services du médiateur familial (médiation familiale spontanée ou conventionnelle).

Le juge aux affaires familiales peut proposer aux personnes une mesure de médiation familiale ou les enjoindre à se rendre à un entretien d’information (médiation familiale judiciaire). La procédure sera alors suspendue pour un délai de 3 mois renouvelable une fois.

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